Le courtier qui ne s'adapte pas sera le perdant de demain.
C'est du darwinisme à l'état pur.

Ces 35 dernières années, j'ai occupé diverses fonctions commerciales et techniques dans le secteur de l'assurance aux Pays-Bas et en Belgique. J'ai notamment été manager/gérant et consultant pour diverses compagnies, mais aussi pour leurs intermédiaires. Et j'ai fondé et développé un bureau de conseil en assurances, pension, planification financière et riskmanagement. Ce parcours non dépourvu d'intérêt m'a permis de découvrir un fil rouge au sein du secteur.

Une démarche centrée sur le client mais également très commerciale

Partout où j'ai exercé, quelle qu'ait été ma fonction, j'ai toujours été intimement impliqué dans la constitution, la rénovation et la transformation d'entreprises dont la volonté était de se focaliser davantage sur le client tout en adoptant une démarche extrêmement commerciale. Dans la majorité des cas, cette transformation s'est traduite par un nouveau départ fructueux. A posteriori, la résistance et les obstacles qu'il avait fallu vaincre sont apparus comme autant d'opportunités d'apprentissage utiles.

La nécessité de repenser le modèle d'entreprise

J'ai beaucoup appris de mes bonnes comme de mes mauvaises expériences au sein du secteur, ainsi que des défis que sont appelés à relever les agents, courtiers et intermédiaires d'assurances – tout comme les assureurs, bien entendu.

Le marché en mutation constante, la transparence accrue et la volatilité des clients ne leur laissent aucun autre choix que de réinventer leur modèle d'entreprise. Aux yeux du client, c'est une chance qui se présente de profiter d'un service qui répond mieux à ses besoins, tandis que le prestataire de services financiers se voit offrir la possibilité de repenser son approche en la recentrant sur une proposition de valeur et sur le rendement commercial.

Le Broker Business Boost Programme®

C'est précisément l'objectif du Broker Business Boost Programme® que j'ai développé au départ de mes nombreuses années d'expérience des parcours évolutifs dans le secteur de l'assurance. J'espère ainsi pouvoir vous inspirer vous aussi, grâce à mes masterclasses, mes programmes de coaching ou mon livre ‘Van commissie naar factuur ?’.

À l'heure actuelle, les courtiers d'assurances devraient se demander pourquoi et surtout comment et au bénéfice de qui ils auraient tout intérêt à adapter leur modèle d'entreprise. Jan partage avec ses clients une méthodologie qu'il a appliquée avec succès et met à leur disposition un ensemble d'outils immédiatement utilisables. Il les incite à agir et à profiter des chances et opportunités qui se présentent à eux. Vous découvrez ainsi comment vous pouvez tirer profit d'un recentrage sur le client approprié, qui est disposé à payer pour le service qu'il obtient.

Hugo Pint, Akses Financial Coaching

Celui qui veut que son entreprise soit florissante doit se remettre en permanence en question. Grâce notamment à son livre, Jan vous aide à vous poser les bonnes questions et propose un concept clair et des conseils concrets qui vous accompagnent tout au long de votre processus de réflexion, de la remise en question initiale jusqu'à la mise en œuvre des décisions prises. Dans ce sens, je le considère comme un excellent compagnon de route pour tout professionnel entrepreneur actif dans le secteur de l'assurance.

Koen Druyts, Swaegers Verzekering

 

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