Avant d'envisager la mise en place d'un nouveau modèle d’entreprise plus efficace, vous devez d'abord comprendre en détail la façon dont vous interagissez actuellement avec vos clients, dont vous créez de la valeur ajoutée et dont vous gagnez de l'argent. L'audit en ligne vous permet d’identifier les composants essentiels de votre modèle d’entreprise actuel ainsi que les domaines où vous pouvez vous améliorer. Une fois le formulaire complété, vous recevez immédiatement un plan d'action au format PDF.
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Basé sur le Business Model Canvas
Pour réaliser l'audit en ligne de votre entreprise, je me base sur le Business Model Canvas d'Osterwalder & Pigneur. Cet outil me permet de me faire rapidement une idée claire de vos activités et de votre modèle de rémunération. Le Business Model Canvas classique se compose de neuf composants corrélés. Le mien décrit la façon dont vous travaillez et dont vous gagnez de l'argent en se basant sur onze éléments constitutifs.
Les fondations et le toit de votre entreprise
Afin de pouvoir considérer dans sa totalité le modèle d’entreprise des bureaux de consultance financière, j'ai ajouté deux composants essentiels au système de base : la stratégie et les activités journalières de vente et de conseil. Je les considère respectivement comme les fondations et le toit de l'enceinte où doit se dérouler votre activité.
1. Segments de clientèle
Quels groupes de clients visez-vous ? Quels sont leurs besoins ? Discutez de leur comportement d'achat (besoins, pouvoir d'achat, schéma d'affectation des ressources,...) et de ce qui peut l'influencer. Comment allez-vous les aborder ?
2. Proposition de valeur
Quels produits ou services offrez-vous ? À quels problèmes apportez-vous une solution ou à quels besoins répondez-vous ? Quel est votre "créneau de marché" ? Pourquoi vos clients vous choisissent-ils vous et non votre concurrent ?
3. Canaux
Via quels canaux (communication, distribution, vente) vos produits et services parviennent-ils au client ? Comment les (groupes de) clients sont-ils tenus au courant de votre offre ? Quelle image de marque souhaitez-vous diffuser autour de vous ?
4. Relations avec les clients
De quelle manière entretenez-vous une relation avec les différents groupes de clients ? Comment vous faites-vous connaître ?
5. Flux de revenus
De quelle manière gagnez-vous de l'argent ? Comment pouvez-vous développer des sources de revenus complémentaires ?
6. Ressources-clés
L'ensemble des ressources et des personnes dont vous avez besoin pour servir vos clients.
7. Processus-clés
Quels sont vos processus et vos activités-clés ? Qui fait quoi au sein de votre entreprise ? À quoi ressemble votre planning hebdomadaire ?
8. Partenaires-clés
Quels sont les principaux partenaires avec qui vous travaillez ? Quels sont vos liens de collaboration essentiels ? Quels services fournissent-ils ? Avec quels fournisseurs collaborez-vous et pourquoi ?
9. Structure des coûts
Quels sont vos principaux coûts ?
