Categorie: Tips

Succesvolle ondernemers en hun ‘WAAROM’!

Geschreven op 20/01/2015
Category: Tips

Wat hebben succesvolle ondernemers gemeen? Ze beginnen altijd met hun ‘WAAROM’! Tijdens mijn masterclasses en begeleiding van verzekeringsondernemers presenteer ik steevast de ideeën en visie van Simon Sinek. Deze Amerikaan publiceerde in 2009 een prachtig boek (zie onder) waarin hij overtuigend aantoont dat mensen niet kopen WAT je doet (verzekeringen, kredieten, beleggingen) of HOE je het doet (onafhankelijk, deskundig, de goedkoopste, de beste service), maar WAAROM je het doet.

> Lees meer

Mijn TOP 10-tips voor loyale klanten

Geschreven op 16/01/2014
Categorieën: Tips, Loyale klanten

In mijn vorige blog heb ik uitgebreid stilgestaan bij het verschil tussen tevreden en loyale klanten. Ik heb geprobeerd duidelijk te maken dat tevreden klanten geen absolute garantie zijn voor succes. Ook tevreden klanten kunnen immers opstappen. Bijvoorbeeld omdat ze geen behoefte meer hebben aan jouw producten of diensten. Of omdat een ander kantoor net die extra meerwaarde biedt (of dat beter kan verkopen) waar je ex-klant op dat moment gevoelig voor is.

> Lees meer

Mijn gouden regels TOP 10

Geschreven op 10/01/2014
Category: Tips

Mensen houden van lijstjes. En dan bedoel ik geen to-do lijstjes, maar scorelijstjes. Zo heb je de TOP 40 of de TOP 100 allertijden of eindeloos veel andere muziekhitlijsten. Vooral aan het eind van het jaar worden we ermee overspoeld.  Ik voeg er met plezier eentje aan toe: een TOP 10 van gouden regels.

> Lees meer